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Deputy Director of Student Affairs (DASA)

Company:HEC Paris

Location:France / Paris

Discipline:

Employment Type:Permanent Full-time

Posted:2018-10-10

HEC Paris, the world-renowned French Business School, has engaged our services for the recruitment of an outstanding individual for the position of:

Deputy Director of Student Affairs (DASA)

Founded in 1881, HEC is a chamber of commerce higher education institution employing 107 researchers and 58 associate professors.  More than 4,400 students are currently enrolled on one of their courses and the school’s executive education centre trains nearly 8,000 senior managers and company directors each year.  http://www.hec.fr/

To further develop the quality of HEC’s student experience, the school wishes to employ a new member of staff for this role.

The future Deputy Director of Student Affairs (DASA) will be a key member of the Student Affairs Executive Office, managing various departments and working closely with the Vice-Dean.  The successful candidate is expected to be a highly operational manager, in charge of setting up, implementing and managing the school’s student experience strategy.

As part of these duties, the Deputy Director will be responsible for:

  • Actively contributing to the structure, organisation and running of the Student Affairs Executive Office with a view to transforming and developingthe HEC student experience;
  • Co-managing student services that provide innovative and effective solutions for optimal customer satisfaction;
  • Managing and organising the development of student services and resources.

The Deputy Director will work with an ongoing focus on the efficient organisation of the resources in the departments s/he runs, on the quality of the student experience and on ensuring the satisfaction of students and alumni.  Beyond these duties, the DASA will provide invaluable day-to-day operational support to the Vice-Dean.

I. Job purpose and main duties:

1. Promote and manage the deployment of the strategy for the Student Affairs Executive Office:

  • Under the leadership of the Vice-Dean and supported by the teams s/he manages, develop projects and action plans to enable the deployment of the school’s strategy with regard to Student Affairs;
  • Organise and manage the execution of these projects and action plans;
  • Provide positive support for other departments in the school;
  • Recommend KPIs that measure the achievement of the business objectives for Student Affairs;
  • Manage the deployment of these indicators and ensure they are measured correctly.

2. Organise, develop and manage the Student Affairs Executive Office team:

  • Manage the existing team members, support their professional development and understanding of what is expected of them in their roles;
  • Supervise / support the team members to help them put into perspective the importance of their individual roles within the scope of the Office’s mission;
  • Improve the running of the Office to offer a higher quality and more efficient level of service;
  • Develop systematic processes for smoother operations;
  • Recommend organizational adjustments to improve the running and quality of services.

3. Build a service-oriented culture of innovation and collaborative project work to support the development of the school:

  • Develop a HEC-specific service-oriented culture that successfully supports student experience initiatives so they are shared by staff and promoted throughout the school;
  • Contribute to the development of innovative services that benefit the HEC student community;
  • Work closely with all other departments throughout the school;
  • Contribute directly to the continuity of services provided;
  • Manage emergencies with the support of appropriate resources in order to deal with any exceptional situations that may arise in a composed and professional manner.

II. Person specification:

  • Educated to degree level, the new Deputy Director of Student Affairs will have ideally had a successful previous experience in a similar position, in HR or in support services in higher education or service organisations employing a highly skilled workforce;
  • Experience of, or excellent knowledge of higher education in general, and of Business Schools in particular;
  • Highly developed intercultural skills and extensive international experience essential;
  • Experienced operational manager, with a successful track record in project management and HR along with experience in a context of change management;
  • Excellent interpersonal and written/oral communication skills;
  • Bilingual French/English;

III. Desirable personal qualities:

  • Ability to develop a strategic vision in a context of change
  • Service-oriented culture with a strong commitment to customer satisfaction and providing a high-quality end-user experience
  • Strong leadership skills; able to motivate and lead others in transformation projects, strong team spirit, ability to take initiatives and make recommendations, inspires collaboration, pragmatic;
  • Rigorous, structured, good at organising others and organised
  • Determined and highly persuasive
  • High personal and professional integrity, and respect for the values framework of the school
  • Global mindset

Job details:

  • The new Deputy Director will be expected to take up their appointment as soon as possible.
  • Full-time management contract, with a 4-month probationary period.
  • Remuneration package in line with the successful candidate’s profile.

Recruitment process:

Please email your application to: recrutement@headway-advisory.com

Following a series of interviews with the HEADway recruitment consultants, shortlisted candidates will be invited to attend further interviews with the HEC senior management team.

 

Notre cabinet, HEADway People recrute pour HEC Paris, prestigieuse Business School française, un(e) :

Directeur (trice) Adjoint(e) StudentAffairs (DASA) (H/F)

HEC, créée en 1881, établissement d’enseignement supérieur consulaire,rassemble 107 professeurs chercheurs, 58 professeurs affiliés, plus de 4 400 étudiants et près de 8 000 cadres et dirigeants en formation chaque année.http://www.hec.fr/

Afin de développer l’expérience étudiante HEC, l’Ecole souhaite recruter un nouveau collaborateur.

Le/la DASA est un membre clé de la Direction « StudentAffairs », il manage les différents services qui lui sont rattachés et travaille en collaboration étroite avec la Doyenne associée. Véritable manager opérationnel, il / elleinstalle, déploie et coordonne la stratégie de l’Ecole liée à l’expérience étudiante

Il / elle a pour missions premières :

  • De participer activement à la construction, l’organisation et au déploiement de la Direction StudentAffairs dans l’optique de transformer et valoriser l’expérience étudiante ;
  • De co-diriger les services dédiés aux étudiants avec un objectif d’innovation, de performance et de satisfaction client maximale ;
  • De gérer et d’organiser l’évolution des services et ressources dédiées aux étudiants ;

Le/ladirecteur (trice) adjoint(e) conduit ses missions, avec une préoccupation permanentede gestion optimale des ressources des différents services, de pilotage de la qualité et de la satisfaction des étudiants et des diplômés.Au-delà de ces missions le / la DASA est un(e) véritable coéquipier (coéquipière) pour la Doyenne associée.

I Principales missions et activités :

1. Accompagnement de la stratégie de la direction etpilotage de sa mise en œuvre opérationnelle :

  • Elaborer,sous l’impulsion de la Doyenne associée et avec les équipes qui lui sont rattachées, les projets et les plans d’actions permettant de déployer la stratégie l’Ecole concernant les StudentAffairs ;
  • Structurer et coordonner de manière opérationnelle la mise en œuvre de ces projets ;
  • Apporter sa collaboration constructive aux autres directions ;
  • Participer à l’élaboration des indicateurs qui permettent de suivre la réalisation des objectifs de la direction ;
  • Suivre ces indicateurs et savoir les utiliser de manière efficiente.

2. Structuration, développement et organisationdes équipes de la directionStudentAffairs :

  • Gérer les équipes existantes, les accompagner dans leur développement et dans la compréhension de leur rôle ;
  • Accompagner / coacher les équipes de manière à leur permettre une mise en perspective de leurs actions dans le cadre du fonctionnement global de la direction. ;
  • Améliorer le fonctionnement des services offerts pour gagner en efficacité et en qualité de service ;
  • Développer des processus systématiques de manière à fluidifier l’activité et les fonctionnements de services ;
  • Proposer des évolutions organisationnellesvisant à améliorer le fonctionnement et la qualité des services offerts.

3. Développer une culture du service, de l’innovation et du projet collectif au service du développement :

  • Développer une culture du service spécifique à l’Ecole capable de porter son expérience étudiante qui soit partagée par les collaborateurs et diffusée dans l’ensemble de l’Ecole ;
  • Contribuer à développer l’innovation au service des étudiants ;
  • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des directions ;
  • Contribuer par son action directe à la continuité de l’offre de services;
  • Gérer les urgences avec les équipes adéquates en assurant la meilleure sérénité face à des situations exceptionnelles.

II Profil recherché :

  • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, le candidat aura une expérience réussie idéalement dans un poste similaire, ou dans la fonction RH ou dans l’accompagnement au sein de l’enseignement supérieur ou d’organisations de service à structure de main d’œuvre fortement qualifiée ;
  • Expérience ou très bonne connaissance du monde de l’enseignement supérieur et des Business Schools en particulier
  • Connaissance, pratique et expérience interculturelle impérative ;
  • Manager opérationnel expérimenté(e) avec un track record de développement (projet et RH) concerté et connaissance opérationnelle du change management souhaitée ;
  • Excellentes capacités relationnelles et de communication écrite et orale ;
  • Bilingue Français/Anglais ;

III Qualités appréciées :

  • Vision opérationnelle dans un contexte de changement
  • Culture du service, de l’expérience client, de l’engagement et de la satisfaction
  • Capacité à entrainer dans ses projets de transformation, culture du projet collectif, capacité d’initiative et de proposition, esprit de co-construction, pragmatisme ;
  • Rigoureux, structuré, organisateur et organisé
  • Ténacité et capacité de conviction
  • Culture de la confidentialité et respect des valeurs de l’Ecole
  • Etat d’esprit global (Global mindset)

Détail du poste :

  • Poste à pourvoir dès que possible.
  • CDI statut cadre avec 4 mois de période d’essai.
  • Rémunération motivante fonction du profil du candidat.

Processus de recrutement :

Merci de bien vouloir adresser vos dossiers de candidature à l’adresse mail suivante : recrutement@headway-advisory.com

Après deux interviews avec les consultants HEADway, les candidats retenus en short liste seront présentés à la direction de l’école pour d’autres entretiens.

Contact Person:If you wish to apply for this position, please specify that you saw it on AKADEUS.

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